Pravilnik o privatnosti

Izjava firme Alpina Yug d.o.o. o pravilniku o privatnosti

Zaštita ličnih podataka naših korisnika važna je briga naše firme. Svi Vaši lični podaci koje nam pošaljete prilikom prijave na internet prodavnicu Alpinashop.rs biće zaštićeni. Alpina Yug d.o.o. garantuje da će se vaši lični podaci čuvati u tajnosti. Podaci o korisniku neće biti dostupni trećoj strani osim u slučaju kada je takva obaveza regulisana zakonom. Zaposleni u Alpina Yug d.o.o. su obavezni da poštuju poverljivost vaših podataka.

Prikupljnje i obrada ličnih podataka

Lični podaci su informacije koje Vas identifikuju (npr. Ime, prezime, adresa ili poštanska adresa). Ne prikupljamo lične podatke, osim kada ih omogućite, tj.pri registraciji, kupovini, učestvovanju u mrežnim anketama ili online igrama, te pretplati na e-novosti ili SMS poruke iz Alpine.

Koje lične podatke prikupljamo

Alpina Yug d.o.o. prikpulja sledece licne podatke u poslovne svrhe: Ime i Prezime, adresu i mesto prebivališta, EMAIL adresu i druge podatke koje je korisnik upisao u obrascima na web-u Alpinashop.rs . Alpina Yug d.o.o. nije odgovorna za tačnost podataka koje je uneo korisnik. Kako bi osigurala sigurnost i dokaz prikupljaju se IP adrese od kojih korsnici pristupaju WEB mestu. Na pocetku posete pojedinom kosniku dodeljuje se "cookies" (kolačići), za identifikaciju i praćenje korpe za kupovinu. Alpina Yug d.o.o. takođe može sačuvati i druge kolačiće na korisničkom računaru, kao što je korisnički ID u šifrovanom obliku (za identifikaciju korisnika za sledeću posetu) i Google Analytics kolačići (analiza poseta web stranici). Kolačići su sačuvani u memoriji prodavca samo tokom trajanja posete i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti, a trajni kolačići čuvaju se na računaru posetitelja dve godine, a zatim postaju neaktivni. 

Način i svrha korisćenja ličnih podataka

Korišćenjem WEB stranice AlpinaShop.rs korisnik se slaže sa primenjenim pravilia i opštim uslovima obavljanja na ovoj stranici. Na ovom mestu korisnik može pratiti moguće promene opštih pravila, način i svrhu obrade prikupljenih ličnih podataka. 

Registracija korisnika

Na internet prodavnici AlpinaShop.rs  pojedinac se moze prijaviti kao registrovani korisnik. Sadrzaj internet prodavnice takođe je dostupan i anonimnim neregistrovanim korisnicima. Registrovani korisnici u postupku registracije moraju dostaviti zatražene informacije, odnosno ime i prezime, poštansku adresu, adresu E-pošte, telefonski broj. U slučaju da se korisnik registruje, Alpina Yug d.o.o. unesene podatke do otkazivanja koristi za obradu naruđže korisnike, pripremu relevantnih ponuda i za markentinšku analizu koja će poboljšati prodajni proces. Podaci će se koristiti za remarketing. registracija korisnika olakšava praćenje pređašnjih kupovina i skraćuje postupak kupovine. U bilo kom trenutku korisnik se može odjaviti mejlom na alpinashop-srb@alpina.si

Kupovina bez registracije

U slučaju da korisnik napravi ili izvrši naruđžbu kao neregistrovani korisnik Alpina Yug d.o.o. će upisane podatke upotrebiti za obradu dodeljenje naruđžbe. Firma će kao poreski obaveznik biti dužna da račune koje se odnose na isporuku dobara ili usluga na području Srbije najmanje deset godina nakon isteka godine na koje se računi odnose, čime se čuvaju podaci koji su na računu.

Prijava na E-novosti

Korisnici se mogu predplatiti na E-novosti kako bi ih Alpina Yug d.o.o. mogla obavestiti o novostima Internet prodaje, prodajnim mestima, promocijama, događajima, nagradnim i drugim promocijama. Za predplatu na E-novosti firma prikuplja sledeće podatke: E-mail i lozinku, u slučaju da se korsnik prijavi kao registrovani korisnik, kao i njegovo ime, prezime, adresa i telefonski broj. Nakon unosa E-mail adrese u online obrazac, korisnik dobija poruku potvrde na navedenoj E-mail adresi "potvrda o prijavljivanju na Alpina E-novosti". Sa tim potvrđuje registraciju na E-novosti Alpina Yug d.o.o. Kada god želite možete u pisanom obliku ili klikom na prozorče "Odjava u E-novositima", poslati zahtev da Alpina Yug d.o.o. trajno ili privremeno prekine upotrebu Vaših ličnih podataka u svrhu marketinga. Zahtev će biti prihvaćen u roku od 15 dana od dana poslatog zahteva, kako je propisano zakonom.   

Učestvovanje u nagradnim igrama

Obrada prikupljenih podataka učestvovanjem u nagradnim igrama regulisana je pravilima o nagradnim igrama.

Korisnička prava

Korisnik u bilo kom trenutku može zatražiti lične podatke koje operater obrađuje zbog ograničenja, brisanja, ispravljanja ili prenosa podataka. Za sva pitanja vezana uz zaštitu ličnih podataka na stranici alpinashop.rs mogu se obratiti na e-mail alpinashop-srb@alpina.si.

Sloboda izbora

Vi kontrolišete lične podatke koje dajete Alpini Yug d.o.o. Ako odlučite da pružite lične podatke Alpini Yug d.o.o. tada nećete imati pristup oređenim funkcijama ili sadržajima na internet stranici. Ako promenite svoje lične podatke (poštanski broj, e-mail adresu ili telefonski broj), molimo da nas kontaktirate na alpinashop-srb@alpina.si.

Pružanje sigurnosti ličnih podataka

Kako bi se zaštitili lični podaci, korisnik je takođe odgovoran za sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.

Davanje podataka ovlašćenim partnerima

Podaci koje korisnik poverava Alpini Yug d.o.o. poverljivi su i ne prosleđuju se neovlašćenoj trećoj osobi, međutim lični podaci mogu se preneti pouzdanim partnerima ili zakonodavcu u skladu sa važećim zakonom. Podaci se mogu prenositi:

• Primaocu za obradu naruđžbi kupaca vezane uz određenu naruđžbu
• Firme za obradu podataka i informacijske usluge koje osiguravaju nesmetano funkcionisanje stranice i njeno poboljšanje
• Marketinškim agencijama u svrhu ponovnog marketinga
• Firme koje prižaju nesmetani proces dostave (dostavne službe) sa ciljem uspešnog izvršenja naruđžbe
• Ovlašćene institucija, ako to zahteva zakon. 

Svi partneri koji imaju pristup ličnim podacima obavezni su da postupaju sa njima u skladu sa zakonom.

Automatsko snimanje informacija (nelični podaci)

Kada god pristupite web stranici Alpinashop.rs  ne lični podaci (korisnici web pretrazivaca, broj poseta, prosečno vreme posete web stranici, posećene stranice) automatski se beleže (ne kao deo prijave). Te podatke upotrebljavamo za merenje prometa na našoj web stranici u svrhu poboljšanja sadržaja i upotrebljivosti. Vaši podaci ne podležu daljoj obradi i nisu prosledjeni trećoj strani.

Cookies (kolačići)

Alpina Yug d.o.o. koristi "Cookies", tekstualni fajl koji je smešten na Vašem hard disku od strane web servera. Cookies su jedinstveno dodeljeni Vama i jedino mogu biti pročitani od stane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Cookies imaju svrhu da Vam pomognu da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama, da Vam pruže prijatno korisničko iskustvo, kao i bržu, jednostvaniju interaktivnost izmedju korisnika i web stranice.

Linkovi za druge WEB stranice

Izjava o privatnosti odnosi se na Alpinashop.rs  web stranicu te može sadržati link sa drugim dobavljačima unutar i izvan firme Alpina Yug d.o.o. za koje se ne odnosi ova izjava o privatnosti. Prilikom napuštanja Alpinashop.rs  web stranice, pročitajte izjavu o privatnosti svake web stranice koja prikuplja lične identifikacijske podatke.